개인정보처리방침
 
시행일자: 2025-10-01
회사명: 주식회사 두위더스(이하 “회사”)
서비스: 로글( www.logle.kr )
회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다. 본 방침은 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간, 이용자의 권리, 안전성 확보조치 등을 안내합니다.
 
1. 처리 목적·수집 항목·보유기간
1) 회원가입·본인확인 및 서비스 제공

• 목적: 회원 식별, 만 19세 이상 확인, 밋(모임) 개설/참가, 매칭, 고객지원, 신고·제재 처리
• 필수 항목: 이름, 닉네임, 출생년도, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 거주지역, 결혼유무 등
• 선택 항목: 직업, 취미, 학력, 혈액형, 종교,MBTI, 관심사, 자기소개, 취향 질의응답, 프로필 이미지/게시물(회원 자발적 업로드)
• 프로필 공개 범위:
  • 이메일·휴대폰번호·실명은 회원 간 프로필 보기에서 공개되지 않습니다.
  • 닉네임, 나이(출생년 기반), 성별, 거주지, 결혼유무, 취미, 학력, 혈액형, 자기소개, 취향 질의응답, 프로필 이미지 등은 회원이 ‘공개’로 설정한 경우에 한해 밋 참가자 간에서 열람될 수 있습니다. ‘비공개’로 설정하면 다른 참가자는 볼 수 없습니다.
• 보유기간: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기. 다만 재가입 제한(자진탈퇴 3개월, 강제탈퇴 1년) 및 분쟁 대응을 위해 최대 1년 범위 내 최소 정보(제재 이력, 닉네임/회원식별정보, 신고·문의·결제 관련 기록 등)를 보관할 수 있음. 관련 법령의 보관의무가 있는 경우 그 기간 준수.

2) 결제·정산(전자상거래)

• 목적: 유료서비스(이용권 등) 결제·환불·정산
• 항목: 결제수단 토큰, 승인/거래번호, 주문/환불 이력, 결제 로그(단, 카드번호 등의 민감정보는 PG사가 관리함)
• 보유기간: 전자상거래법·상법 등 관련 법령에 따라 5년(대금결제·거래기록), 소비자 불만·분쟁기록 3년 등

3) 알림·문의 처리

• 목적: 서비스 공지(필수), 고지·안내, 민원 및 신고 처리, 이벤트 운영(선택)
• 항목: 이메일, 휴대폰번호, 문의·신고 내용과 처리 이력
• 보유기간: 목적 달성 시 파기(분쟁 대응 필요 시 최대 1년 보관 가능, 법령 우선)

4) 서비스 개선·보안

• 목적: 품질 향상(통계·분석), 오류·성능 모니터링, 부정이용 방지·대응, 시스템 보안 관리
• 항목: 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 오류·성능 로그, 이용 패턴, 개인정보처리시스템 접속기록, 서비스 방문(접속) 기록(접속 일시·페이지 열람 이력·이용 시간대 등)
• 보유기간:
  • 개인정보처리시스템 접속기록: 최소 1년(법정 요건 충족 시 2년)
  • 서비스 개선 분석 로그: 최대 12개월(기간 경과 시 파기 또는 통계·가명처리)

5) 그룹 메시지톡 운영·감독(참가자 간 대화)

• 목적: 서비스 품질·안전 확보, 약관·이용규정 위반 확인, 신고·분쟁 대응, 범죄·사기 등 부정행위 예방
• 항목: 대화 내용, 전송 일시, 참여자 닉네임/내부 식별자, 대화방 정보, 신고·제재 이력, (사용 시) 첨부 이미지/콘텐츠 메타
• 관리 범위: 관리자 페이지에서 참가자 간의 대화 내용을 확인할 수 있습니다(운영·감독·분쟁 처리 목적).
• 보유기간: 운영정책상 필요한 기간 동안 보관 후 지체 없이 파기하며, 분쟁·신고 등이 발생한 경우에는 해당 사안의 처리 완료 시까지 보관할 수 있습니다(관련 법령의 보관의무가 있는 경우 그 기간 준수).

6) AI 채팅상담(회사 제공, 외부 URL에서 구동) — 사전 고지·동의만 적용

• 내용: 로글 ‘채팅상담’ 메뉴는 회사 제공의 별도 채팅 도구로, 회사 명의로 운영되는 외부 URL에서 구동됩니다. 회원가입 없이 가명(닉네임) 입력과 “실명·연락처·이메일 등 개인정보를 입력하지 않겠다”는 사전 고지·동의 체크를 완료한 경우에만 이용할 수 있습니다.
• 처리 범위/보관: 회사는 상담 대화 내용을 회사 서버에 저장하지 않습니다.(저장되는 경우에 한해 본 방침·법령에 따라 처리)
• 유의사항: 이용자는 상담 과정에서 개인정보를 입력하지 않도록 안내받습니다. 개인정보 입력 사실을 인지한 경우, 이용자는 고객센터를 통해 삭제·정정을 요청할 수 있습니다.
• 보유기간: 상담 대화는 회사 서버에 저장하지 않습니다.

 
2. 자동수집 장치(쿠키 등) 안내

• 목적: 로그인 유지, 사용자 환경 개선, 통계·분석(선택 시 맞춤형 광고)
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단/삭제 가능. 맞춤형 광고를 사용하는 경우, 사용 사업자·수집 항목·거부 방법을 서비스 내 고지하고 사용자 선택 동의를 받습니다.

 
3. 제3자 제공

• 회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 향후 이벤트 경품 배송, 제휴 광고/프로모션 등 제공이 필요한 경우, 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 사전 고지하고 선택 동의를 별도로 받습니다(동의 거부 시 기본 서비스 이용 불이익 없음).

 
4. 처리위탁(수탁사)
안정적 서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁합니다. 수탁사는 목적 외 사용 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 사고 통지 의무를 부담합니다.

• Oracle Cloud(서울 리전): 서버/인프라 운영
• 알리고(Aligo): 인증·안내·알림 문자 발송
• 토스페이먼츠: 결제 처리·승인·정산

수탁사 또는 위탁업무 변경 시 본 방침에 즉시 반영합니다.
 
5. 국외이전

• 회사는 Oracle Cloud 서울 리전을 사용하며, 회사가 처리하는 개인정보의 국외이전을 하지 않습니다.
• (참고) 향후 개인을 식별할 수 있는 정보의 해외 전송이 필요한 경우, 이전받는 자·국가·항목·목적·보유기간을 사전 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

 
6. 보유·파기

• 원칙: 목적 달성 또는 보유기간 경과 시 지체 없이 파기
• 예외:
  • 회원 탈퇴·해지 시: 재가입 제한(자진탈퇴 3개월, 강제탈퇴 1년) 및 분쟁 대응을 위해 최대 1년 범위 내 최소 정보 보관
  • 전자상거래 관련 법령 보관(계약·거래 5년, 분쟁 3년 등)
• 파기방법: 전자파일은 복구 불가능한 방식, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

 
7. 추가적 이용·제공 판단 기준
추가적 이용·제공이 필요한 경우, 수집 목적과의 관련성, 수집 환경, 정보주체 이익 침해 여부, 안전조치 가능성을 종합 고려하며, 요건을 충족하지 않으면 동의를 받습니다.
 
8. 이용자 권리와 행사방법

• 이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요구할 수 있습니다(법령상 제한 예외).
• 권리 행사는 고객센터/이메일로 신청할 수 있으며, 회사는 법정 기한 내 성실히 답변합니다.

 
9. 만 19세 미만 아동의 가입 제한
서비스 특성상 만 19세 미만은 가입·이용이 불가합니다.
 
10. 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 최소권한 원칙, 내부관리계획 수립·교육, 접속기록 점검, 수탁사 관리·감독
• 기술적·물리적 조치: 전송구간 암호화(HTTPS) 등 합리적 범위의 보호조치 적용, 클라우드 기반 운영(자체 서버실 미보유)

 
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 개인정보 보호책임자: 윤상준
• 연락처: [ logle-info@naver.com/ 070-8242-2700]
• 민원 접수: logle-info@naver.com / 070-8242-2700
• 관련 기관: 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118), 대검찰청 사이버수사(1301), 경찰청 사이버범죄 신고(182)

 
12. 고지 및 개정
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 내용 변경 시 최소 7일 전 공지합니다. 이전 버전은 별도 보관합니다.
 
시행일 : 2025년 10월01일